Hvad er CRO?

CRO er et vigtigt aspekt af online markedsføring, der hjælper virksomheder med at forbedre deres konverteringsrater. Conversion rate optimization (CRO) er den systematiske proces til forbedring af et websteds ydeevne med det formål at konvertere flere besøgende til kunder eller leads. CRO kaldes også konverteringsoptimering på dansk.

Det indebærer test og eksperimenter for at identificere, hvilke elementer på et websted der er mest effektive til at overtale de besøgende til at foretage den ønskede handling og derefter foretage ændringer for at forbedre konverteringsraten

a/b test

CRO kan bruges til at forbedre enhver form for websted eller online markedsføringskampagne med det formål at generere flere leads eller salg fra det eksisterende trafikniveau

Nogle almindelige teknikker, der anvendes i CRO, omfatter A/B-test, landing optimering af sider og test af brugeroplevelsen.

Gode ideer til ting du kan splitteste

Her er nogle ideer til ting, du kan teste i split-test for at forbedre din konverteringsrate:

  • Overskrifter
  • Underoverskrifter
  • Opfordringer til handling, call to actions
  • Billeder
  • Videoer
  • Layout
  • Farveskema
  • Skrifttyper
  • Sociale signaler (udtalelser, anmeldelser osv.)
  • Prisfastsættelse

Start med de største ændringer

Når det drejer sig om konverteringsoptimering, er det vigtigt at vælge elementer, der giver betydelige ændringer. Det skyldes, at du vil sikre dig, at du har den størst mulige indvirkning på din konverteringsrate. Ved at teste og justere mindre elementer på dit websted ser du måske ikke de resultater, du leder efter. Der skal simpelthen for mange besøg til – eller der går alt for lang tid inden du får valide resultater.

Det er derfor vigtigt at fokusere på ændringer, der vil have en stor indvirkning på din konverteringsrate. På den måde kan du se reelle forbedringer af dit websteds ydeevne.

Statistisk signifikans

Statistisk signifikans er et mål for, hvor sandsynligt det er, at et resultat er tilfældigt opstået. Med andre ord er det en måde at afgøre, om resultaterne af en test skyldes tilfældigheder, eller om de faktisk skyldes den ændring, du har foretaget på dit websted.

For at beregne statistisk signifikans bruger man noget, der kaldes en “p-værdi”. P-værdien fortæller dig sandsynligheden for, at resultaterne af din test er opstået ved en tilfældighed. Hvis p-værdien er under en vis tærskel (normalt 5 %), kan du sige, at resultaterne er statistisk signifikante, og at den ændring, du har foretaget, har haft en reel indvirkning på din konverteringsrate.

Hvorfor er CRO vigtigt?

Hovedformålet med ethvert virksomhedswebsted er at generere leads eller salg fra onlinetrafikken. Mange websites formår imidlertid ikke at konvertere en tilstrækkelig høj procentdel af deres besøgende til kunder eller leads. Det er her, CRO kommer ind i billedet.

Ved konstant at teste og justere forskellige elementer på dit websted, kan du gradvist øge din konverteringsrate og få mere salg eller flere leads fra det samme trafikniveau. Med andre ord hjælper CRO dig med at få mere for pengene fra dine online markedsføringsindsatser.

Hvilke værktøjer findes der til konverteringsoptimering?

Der findes mange værktøjer til optimering af konvertering. Nogle af de mere populære er HubSpot, Unbounce, Lucky Orange, Hotjar, Crazy Egg, Google Pagespeed, Google Analytics, Sniply, Optimizely og Google Optimize. Hvert af disse værktøjer tilbyder forskellige funktioner og fordele, der kan hjælpe dig med at forbedre din konverteringsrate.

Det er vigtigt at vælge det rigtige værktøj til dine specifikke behov. Ellers får du måske ikke de resultater, du ønsker.